1 - Após acessar o cPanel, na aba Arquivos, selecione Contas de FTP.
2 - No final da página, em Contas de FTP, pressione Excluir.
3 - Uma aba se expandirá solicitando confirmação, marque excluir o diretório inicial do usuário(certificando-se que não há nenhum arquivo importante lá). Selecione Excluir.